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Comment tout a commencé

Pinnacle Direct, un des pionniers dans son domaine, est reconnu pour son excellente gestion stratégique, sa créativité hors-pair et son respect des budgets et des échéanciers. Tout a commencé lorsque Howard Golberg, président de Pinnacle Direct, prit la décision la plus audacieuse de sa carrière en quittant un poste de haute direction dans une agence de publicité bien en vue pour devenir associé d’une agence, dont il devint en 1988 le seul propriétaire. Howard est un dirigeant qui s’implique à 100 % dans tous les aspects du travail de son équipe… de la stratégie à l’évaluation, en passant par l’exécution.

Toute notre attention est sur vous!

Chez Pinnacle, nous sommes passionnés par le travail que nous faisons et les causes de nos clients. Nous avons accumulé une vaste expérience en travaillant sur des programmes de marketing pour des organismes à but non lucratif provenant d’une grande variété de secteurs. Vous serez aux premières loges pour constater que notre dévouement et notre créativité se traduisent par une collecte de fonds des plus fructueuses pour vous. Nous attribuons notre efficacité, et nous en sommes fiers, au fait que nous sommes une petite équipe qui travaille ensemble depuis des années et nous sommes convaincus que vous ne trouverez personne qui travaille plus fort pour vous, que nous!

stratégie

Nous apprenons tout ce qu’il y a à apprendre sur votre organisme et votre mission afin de pouvoir élaborer des stratégies qui ciblent donateurs et prospects les plus susceptibles de réagir positivement à vos sollicitations. Les tests sont une étape essentielle à votre succès. C’est pourquoi nous utilisons un système qui nous permet de mesurer les taux de réponse à de nouvelles idées tout en minimisant les risques. Des rapports et une analyse détaillés vont de soi, bien entendu!

création

Pas question de produire des solutions toutes faites. Notre approche créative est personnalisée à vos besoins. Nous vous offrons un talent créatif de premier ordre – les prix que nous avons remportés témoignent de notre compréhension profonde de la façon de développer des programmes de publipostage de collecte de fonds très créatifs mais également efficaces et rentables.

base de données

Notre département en traitement de données est à l’interne. Vous ne pourrez que tirer profit de notre expertise et de nos années de pratique. Outre les traitements de données de base, nous pouvons effectuer une analyse de base de données complète, couvrant votre historique de dons des cinq dernières années. Également courtier en listes reconnu, possédant une connaissance approfondie du marché des listes, nous sommes experts en locations et échanges de listes.

Planification des programmes

Notre équipe de gestion possède l’expérience et les compétences nécessaires pour planifier chacune des étapes avec vous. Le recours à des tests est d’une grande importance pour valider les stratégies actuelles et potentielles. Nous utilisons des tests progressifs sur différentes variables qui nous permettent de mesurer les nouvelles idées tout en minimisant vos risques. Vous aurez toujours en main au moment opportun une analyse qui permettra de planifier efficacement votre programme dans ses moindres détails.

Reconnaissance du contexte linguistique

Ayant son siège social à Montréal, Pinnacle dispose d’un personnel bilingue qui saisit parfaitement les différences entre les marchés philanthropiques anglophone et francophone. Nous avons une vaste expérience et une expertise reconnue dans la mise en œuvre de programmes de levée de fonds bilingues, tant au Québec que dans l’ensemble du Canada. Nous savons à quel point il est important de saisir les particularités d’un contexte linguistique spécifique si l’on veut bien communiquer avec vos donateurs.

Courtage en listes

Courtier en listes reconnu, Pinnacle est passé maître en location et échange de listes. Nous choisissons et segmentons méticuleusement nos listes et ciblons l’auditoire qui répondra le mieux à votre offre. Ayant choisi de gérer un nombre restreint de listes, nous sommes en mesure de suivre de près la performance de toutes les listes disponibles sur le marché et de vous offrir, en toute objectivité, les meilleures recommandations pour vos sollicitations postales.

Traitement des données

Pinnacle dispose à l’interne de son propre département de traitement de données. Cela nous permet d’offrir, en plus de services standards (éliminations CMA/DMA, fusions/déduplications, PNCA, certificats d’exactitude d’adresses/CASS, tri postal, validation/correction, etc.), un formatage et une analyse complète et détaillée de votre base de données.

Levée de fonds par voies multiples

Notre expérience unique et notre connaissance des différents médias confèrent à Pinnacle la capacité de produire des programmes utilisant en synergie différents médias afin de former un tout cohérent pour un rendement maximal.

Rapports statistiques

Nos analyses sont faites sur mesure en fonction de vos besoins. Des rapports de résultats standard fournissent des informations générales sur les revenus et les taux de participation de chaque campagne, mais peuvent masquer des tendances significatives dans le comportement des donateurs; des tendances qui en passant inaperçues, provoquent des pertes d’opportunités. L’analyse et les rapports que nous produisons spécialement pour vous, examinent les comportements spécifiques des sous-populations de donateurs en mettant l’accent sur la mesure de différents ratios de performance.

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Pinnacle a été une équipe précieuse pour moi. Mon équipe ! Toujours prête à m'appuyer en tout temps même dans les moments les plus difficiles et avec le sourire en plus de ça. Je les en remercie infiniment.

Johanne Bouchard
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La Fondation des Aveugles du Québec est cliente de Pinnacle Direct depuis plus de 10 ans. Le dynamisme et le dévouement de son équipe en font un partenaire de choix!

Mélissa Comtois
Directrice des services administratifs de la Fondation des Aveugles du Québec